一足飛びコミュニケーションというのは、例えば、「一般職→主任→課長」という関係性の中で、「主任」を飛ばして行うコミュニケーションのことを言います。（「一般職→課長」「課長→一般職」どちらも含みます） この一足飛びコミュニケーションは、メリットとデメリットでいえば（続く）

意見の食い違いとかで人の衝突するのって回避したいし、自分が責められるのって、嫌ですよね。 相手にわかってもらいたいことがあり、説明をしても、相手から「でも、〜〜じゃないですか」と反論をされたとしましょう。 そして、相手が言っていることは、「ま、そりゃそうだよね」と思う内容だ...

表面的な事象に振り回されるのではなく、問題にひそむ「質」に着目すること。 普段の会話ではそんなに意識していませんが、わたしがコーチの立ち位置で話を聴く時は、心がけています。 具体例を出します。 「それ、マズくない？」という仕事をしている人がいるとします。...