（略）ということは、意見が違う人同士が一緒に仕事する時、そこにパートナーシップのコンテクストが創れていないと、「合っている／間違っている」のぶつけ合いになり、ちっとも「違っていい」にならないと思うんですね（続く）

（略）「あの人、おかしいよね」って、それを本人以外の人にいってみても、事態は改善しませんよ。だけど、それでも本人に言わずに、言い続ける人っています。そういう人に「本人に言えば？」と提案すると、「あの人は変わらないから」と言って本人に言わない理由を述べます。（続く）

（略）どちらかがどちらかに委ねて、事態が前進せずに頓挫しているんだったら、それは機能しない会話だってことになる。（中略）いくら二人で話し合っても有効な解決策が見当たらないのなら「その二人で会話することは機能しないことが明らかだ」ということが明らかになる…（続く）