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      <title>en-coach.com</title>
      <link>http://en-coach.com/</link>
      <description>コーチングをケアマネジャーやソーシャルワーカーなどの対人援助職が活かして、「出会いからサポーティブで、力づけのある存在」の人が増えることを意図している、対人援助のプロのためのコーチングサイト</description>
      <language>ja</language>
      <copyright>Copyright 2008</copyright>
      <lastBuildDate>Fri, 17 Oct 2008 07:49:17 +0900</lastBuildDate>
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      <docs>http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss</docs> 

            <item>
         <title>２００８年１２月　「面接に活かすコーチング講座」</title>
         <description><![CDATA[<span style="font-size: medium">以下、講座のご案内です。</span>
<p>
<span style="font-size: medium">◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆</span><span style="font-size: medium">◇</span><span style="font-size: medium">◆◇◆◇</span><span style="font-size: medium">◆</span><span style="font-size: medium">◇◆◇</span><span style="font-size: medium">◆</span><span style="font-size: medium">◇◆◇</span><span style="font-size: medium">◆</span>
</p>
<p align="center">
<span style="font-size: medium">対人援助職のためのコーチング講座シリーズ</span>
</p>
<div align="center">
</div>
<div align="center">
<span style="font-size: medium">＜面接に活かすコーチング講座＞</span>&nbsp;<br />
</div>
<div align="center">
&nbsp;
</div>
<div align="center">
<div align="left">
<span style="font-size: medium">◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆</span><span style="font-size: medium">◇◆◇</span><span style="font-size: medium">◆</span><span style="font-size: medium">◇◆◇</span><span style="font-size: medium">◆</span>
</div>
</div>
<p>
&nbsp;
</p>
<p>
<span style="font-size: medium">「自分の面接力っていまのままでいいんだろうか？」<br />
「どうやって面接力を高めたらいいのかわからない」<br />
「クライアントが話したいことが話せているのかしら？」</span>
</p>
<p>
<span style="font-size: medium">対人援助のプロに求められるものに、知識／技術／倫理が<br />
あります。その専門的知識を最大限に活用する上で、伸ばし<br />
たい技術として、＜面接力＞が位置づいています。</span>
</p>
<p>
<span style="font-size: medium">しかしながら、自分の＜面接力＞を評価される機会はあま<br />
りありません。同じように、＜面接力＞を高めるトレーニン<br />
グ機会もあまりありません。</span>
</p>
<p>
<span style="font-size: medium"><br />
【コーチングを面接で活かす】<br />
<br />
【コーチングで面接力を高める】<br />
</span>
</p>
<p>
<span style="font-size: medium">本講座にて、コーチングを体験／体感し、サポーティブで<br />
力づけになる面接力を生み出し、クライアントに「安心」と<br />
「安全」を提供する空間を創作しましょう！</span>
</p>
<p>
<span style="font-size: medium"><br />
日　程：２００８年１２月６日（土）</span>
</p>
<p>
<span style="font-size: medium">時　間：１３：３０〜１６：００（１３：００開場）</span>
</p>
<p>
<span style="font-size: medium">場　所：あすてっぷKOBE　2階　セミナー室４<br />
http://www.city.kobe.jp/cityoffice/15/060/kyodo/astep/</span>
</p>
<p>
<span style="font-size: medium">講　師：ペホス（コーチ・主任介護支援専門員）</span>
</p>
<p>
<span style="font-size: medium">定　員：33名（先着順）</span>
</p>
<p>
<span style="font-size: medium">参加費：3,000円</span>
</p>
<p>
<span style="font-size: medium"><br />
★お申し込み／お問い合わせは・・・</span>
</p>
<p align="center">
<a href="http://www.formpro.jp/form.php?fid=34510">
<img width="339" height="43" alt=" " src="http://coach.weblike.jp/en-coach/images/button_moushi_06.gif" />
</a><br />
</p>
<p>
<span style="font-size: medium">◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆</span><span style="font-size: medium">◇◆◇</span><span style="font-size: medium">◆</span><span style="font-size: medium">◇◆◇</span><span style="font-size: medium">◆</span>
</p>
<br />
]]></description>
         <link>http://en-coach.com/2008/10/post_29.html</link>
         <guid>http://en-coach.com/2008/10/post_29.html</guid>
                  <category domain="http://www.sixapart.com/ns/types#category">seminar</category>
        
        
         <pubDate>Fri, 17 Oct 2008 07:49:17 +0900</pubDate>
      </item>
            <item>
         <title>対人援助職のためのコーチング講座　入門編（ご報告）</title>
         <description><![CDATA[
<p>
<span style="font-size: medium">去る２００８年８月３０日（土）に、「対人援助職のためのコーチング講座」を開催しました。</span>
</p>
<p>
&nbsp;
</p>
<p>
<span style="font-size: medium">「コーチングとは？」</span>
</p>
<p>
<span style="font-size: medium">「人の行動に影響するもの」</span>
</p>
<p>
<span style="font-size: medium">「援助職として結果につながる柔軟さをつくる」</span>
</p>
<p>
<span style="font-size: medium">「援助職の関わりに違いをつくる」</span>
</p>
<p>
<span style="font-size: medium">「援助職としての『責任』をシフトする」</span>
</p>
<p>
&nbsp;
</p>
<p>
<span style="font-size: medium">以上のコンテンツを提供しました。２時間半という時間の中で、少し盛り込みすぎたかもしれませんが、ワークを交えて、参加者の皆さんに、センスとしてもって帰ってもらうことができたと感じています。参加して下さった方々、ありがとうございました。次回、続編も乞うご期待！</span>
</p>
<p>
&nbsp;
</p>
<p style="background-color: #ccffcc">
<span style="font-size: medium; color: #ff0000">＜参加者の声＞</span>
</p>
<p>
<span style="font-size: medium"><span style="color: #000000">「援助職の関わりに違いをつくること。関わる人自身が自分に違いを作らないと違いは生まれないですね」（介護職・女性）</span></span>
</p>
<p>
<span style="font-size: medium"><span style="color: #000000">「非常に面白かったです。あり方がすべての発端だと思いました。サポーティブ、力づけがあるとはどういうことかーの続きが聞きたかったです。それと、セルフコーチングの説明がすごい面白かったです」（コーチ・女性）</span></span>
</p>
<p>
<span style="font-size: medium"><span style="color: #000000">「物事をありのままにみることができる観察力を養い、その人をありのまま理解できる面接力をつけたいと思いました」（介護支援専門員・女性）</span></span>
</p>
<p>
<span style="font-size: medium"><span style="color: #000000">「実践で、今日の内容を思い出しながら、クライアントと話をするには、何回もそういう場面を積み重ねなければならないと思います。自然にこの技法が身につくように、意識したいと思います」（相談員・男性）</span></span>
</p>
<p>
<span style="font-size: medium"><span style="color: #000000">「援助はどういう場面でも必要だと感じた。そして、その援助はしているようでしていなかったりする。お互いの気持ちに何が起こっているのかが見えると目的に近くなりますね。ありがとうございました。次回の続編に期待しています」（教育関係者・男性）</span></span>
</p>
]]></description>
         <link>http://en-coach.com/2008/09/post_44.html</link>
         <guid>http://en-coach.com/2008/09/post_44.html</guid>
        
        
         <pubDate>Thu, 04 Sep 2008 22:14:55 +0900</pubDate>
      </item>
            <item>
         <title>どうして対人援助職を対象にしているの？　そもそも対人援助職って？</title>
         <description><![CDATA[
<p>
<span style="font-size: medium">対人援助職は、</span><span style="font-size: medium">「その専門的知識や技術をもって、他者をサポートする職業」ですので、</span><span style="font-size: medium">コーチやカウンセラーはもちろん、ソーシャルワーカー、ケアマネジャー、看護師／保健師、セラピスト、保育士、教師など、例を挙げれば多数あげられるものだと思います。</span>
</p>
<p>
&nbsp;<br />
<span style="font-size: medium">そして、わたしが対人援助職を対象にしている理由は二つです。一つは、わたし自身がフィールドとしていること。もう一つは、対人援助職はその専門知識を活かすコミュニケーションができてこそ、その知識と技術を活かせて、そのことで当の本人もイキイキする職業であり、そこにコーチングも有効だと思うからです。</span>
</p>
<p>
&nbsp;<br />
<span style="font-size: medium">誤解をおそれずにいいますが、コーチングが万能だとは思っていません。少なくとも現時点で、わたしはわたしがしっているコーチングが有効だと感じているということです。そして、信じているからこそ、人に貢献することをミッションとする対人援助職の人々へ届けることを意図しているのです。</span><br />
</p>
]]></description>
         <link>http://en-coach.com/2008/07/post_39.html</link>
         <guid>http://en-coach.com/2008/07/post_39.html</guid>
                  <category domain="http://www.sixapart.com/ns/types#category">faq</category>
        
        
         <pubDate>Sat, 19 Jul 2008 22:33:52 +0900</pubDate>
      </item>
            <item>
         <title>「機能するコミュニケーション」って何ですか？</title>
         <description><![CDATA[
<p>
<span style="font-size: medium">「人が前進をする」ということに機能するコミュニケーションです。</span>
</p>
<p>
&nbsp;<span style="font-size: medium"><br />
「やろうと思ってやってないこと」「やめようと思ってやめてないこと」は思い当たることがあると思います。人（だけでなく、すべてのいのち）には、成長・進化しようとする機能が備わっている一方で、現状を維持しようとブレーキをかける機能も備わっているのだそうです。その成長・進化しようとする機能をさらに高めるコミュニケーション＝<span style="color: #000099"><strong><u>「その人の望む方向へと前進が生まれるコミュニケーション」</u></strong></span>という風にもいえます。</span>
</p>
]]></description>
         <link>http://en-coach.com/2008/07/post_40.html</link>
         <guid>http://en-coach.com/2008/07/post_40.html</guid>
                  <category domain="http://www.sixapart.com/ns/types#category">faq</category>
        
        
         <pubDate>Sun, 13 Jul 2008 01:26:18 +0900</pubDate>
      </item>
            <item>
         <title>コーチングってどういうものですか？</title>
         <description><![CDATA[
<p>
<span style="font-size: medium">ビジネスコーチングがいま活況のなか、目標の達成や部下への指導などの「技」や「方法」が目に付き、「人を操作するテクニック」であるかのような印象さえわたしには感じられ、残念な気分になることがありますが、</span><span style="font-size: medium">わたしにとってコーチングとは、<strong><span style="color: #000099"><u>「人の前進を生み出す『関わり』」</u></span></strong>だといえます。</span>
</p>
<p>
&nbsp;<br />
<span style="font-size: medium">『関わり』とは、対象者にベクトルを繰り出すその人自身であり、そのベクトルそのものでもたらされる関係性の質であり、その関係性によって対象者に湧き起こるコミュニケーションであるといえます。</span>
</p>
]]></description>
         <link>http://en-coach.com/2008/07/post_41.html</link>
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                  <category domain="http://www.sixapart.com/ns/types#category">faq</category>
        
        
         <pubDate>Sun, 13 Jul 2008 01:22:42 +0900</pubDate>
      </item>
            <item>
         <title>新着情報</title>
         <description><![CDATA[
<p>
<span style="font-size: medium" class="komidashi20">◆</span><span style="font-size: medium" class="komidashi20">２００８年８月　「対人援助職のためのコーチング講座　入門編」（終了しました）</span>
</p>
<p>
<span style="font-size: medium" class="komidashi20">◆</span><span style="font-size: medium" class="komidashi20">２００８年１２月　「対人援助職のためのコーチング講座シリーズ　♪面接に活かすコーチング講座♪」（募集中）<br />
</span>
</p>
<ul>
</ul>
]]></description>
         <link>http://en-coach.com/2008/07/post_7.html</link>
         <guid>http://en-coach.com/2008/07/post_7.html</guid>
                  <category domain="http://www.sixapart.com/ns/types#category">seminar</category>
        
        
         <pubDate>Sat, 12 Jul 2008 23:38:21 +0900</pubDate>
      </item>
            <item>
         <title>わたしには、そのための手段が２つあります！</title>
         <description><![CDATA[
<p style="background-color: #ffff00">
<strong><span style="font-size: medium; color: #3300cc">＜手段その１～コーチングのセミナー講師～＞</span></strong>
</p>
<p>
<span style="font-size: medium">保健・医療・介護・福祉の相談援助職を中心として、業界に携わるすべての関係者のためのコーチングセミナーを提供しています。日本全国からの依頼を受け付けています。<br />
<span style="color: #0033cc"><strong>（※一般的なコーチングセミナーの講師との違いは、わたし自身に相談援助職としての現場経験があるということです）</strong></span></span>
</p>
<div align="right">
<a target="_blank" href="http://en-coach.com/seminar.html"><span style="background-color: #ff0000; font-size: medium; color: #ffffff"><strong>セミナー情報／講師依頼はコチラ</strong></span></a><br />
</div>
<p>
&nbsp;
</p>
<p style="background-color: #ffff00">
<strong><span style="font-size: medium; color: #3300cc">＜手段その２～個人セッションの専属コーチ～＞</span></strong>
</p>
<p>
<span style="font-size: medium">「能力を開放する」「行動を生み出す」「結果をだす」そのことに焦点をあてて、次のような方にマンツーマンでのセッションを提供しています。</span>
</p>
<ul>
<li><span style="font-size: medium">相談援助職として、マンツーマンでコーチングを受けたい場合<br />
</span></li>
<li><span style="font-size: medium"><u>人材育成に違いを創りたい</u>と考えている場合</span></li>
<li><span style="font-size: medium">その他（<span style="font-size: small">「どうしてもわたしに・・・」との要望があれば、個人的テーマでも引き受けます</span>）</span></li>
</ul>
<div align="right">
<a target="_blank" href="http://en-coach.com/session.html"><strong><span style="background-color: #ff0000; font-size: medium; color: #ffffff">個人セッション依頼はコチラ</span></strong></a><br />
</div>
]]></description>
         <link>http://en-coach.com/2008/07/post_35.html</link>
         <guid>http://en-coach.com/2008/07/post_35.html</guid>
                  <category domain="http://www.sixapart.com/ns/types#category">home</category>
        
        
         <pubDate>Sat, 12 Jul 2008 02:15:38 +0900</pubDate>
      </item>
            <item>
         <title>出会いからサポーティブに、そして、力づけのある存在へ</title>
         <description><![CDATA[
<p>
<span style="font-size: medium">わたしの意図はただひとつ！</span>
</p>
<p>
&nbsp;
</p>
<p>
<span style="font-size: medium"><span style="color: #ff0000"><u><span style="font-size: large"><strong>「出会いからサポーティブで、力づけのある存在」の人が増えること！</strong></span></u></span><br />
</span>
</p>
<p>
&nbsp;
</p>
<p>
<span style="font-size: medium">そして、その理由は二つです。</span>
</p>
<p>
&nbsp;<br />
<span style="font-size: medium">＜理由その１＞<br />
いま、活躍している人々が、コーチングをはじめとする機能するコミュニケーションを身につけ、いま以上にクライアントにとって力づけとなる存在になれば、援助する側もされる側も、「出会えてよかった」と思える結果を創りだせると信じている。</span>
</p>
<p>
&nbsp;
</p>
<p>
<span style="font-size: medium">＜理由その２＞<br />
将来、自分や自分の大切な人が、困難になったときや一番支えてもらいたいときに、そういう人がプロとしていてほしい。</span>
</p>
<ol>
</ol>
]]></description>
         <link>http://en-coach.com/2008/07/post_36.html</link>
         <guid>http://en-coach.com/2008/07/post_36.html</guid>
                  <category domain="http://www.sixapart.com/ns/types#category">home</category>
        
        
         <pubDate>Sat, 12 Jul 2008 01:49:35 +0900</pubDate>
      </item>
            <item>
         <title>en-coach.comへ、ようこそ！</title>
         <description><![CDATA[
<p>
<span style="font-size: medium">お越しいただき、ありがとうございます。</span><span style="font-size: medium">&nbsp;</span>
</p>
<p>
<span style="font-size: medium">こちらのウェブサイトは、次のような方に活用していただけると嬉しいです。</span>
</p>
<ul>
<li><span style="font-size: medium">専門知識と技術で人を援助する世界（教育・保育、医療・看護、介護・福祉など）で働いている方</span></li>
<li><span style="font-size: medium">人と接する職業で、仕事に活かせるコーチングを身につけたい方</span></li>
<li><span style="font-size: medium">クライアントとの面接スキルを高めたい方</span></li>
<li><span style="font-size: medium">同職種のプロからの相談や、プロの育成にあたっている方</span></li>
</ul>
]]></description>
         <link>http://en-coach.com/2008/07/encoachcom_1.html</link>
         <guid>http://en-coach.com/2008/07/encoachcom_1.html</guid>
                  <category domain="http://www.sixapart.com/ns/types#category">home</category>
        
        
         <pubDate>Wed, 09 Jul 2008 23:54:45 +0900</pubDate>
      </item>
            <item>
         <title>活かす！コーチングセンスvol.１６</title>
         <description><![CDATA[活かす！コーチングセンス　vol.１６★☆★☆★☆★☆★☆☆★<br />
&nbsp;<br />
&nbsp;『今日より素敵な明日がある！あなたが創りだす価値は無限大！』<br />
&nbsp;<br />
&nbsp;★☆★☆　未来を創るコーチになろう！　http://en-coach.com/<br />
&nbsp;━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br />
&nbsp;こんにちわ！　コーチのペホスです！　いつもお読みいただきあ<br />
&nbsp;りがとうございます。<br />
&nbsp;<br />
&nbsp;「できる！」「OK！」から始まるコーチングコミュニケーション<br />
&nbsp;が連なり、思いやりあふれる人の輪と、自分の可能を開いていく人<br />
&nbsp;の輪を広げていくことを意図したメールマガジンです！<br />
&nbsp;<br />
&nbsp;目次━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br />
&nbsp;１．パートナーとの関係に活かす！コーチングセンス　その４<br />
&nbsp;２．お薦め書籍<br />
&nbsp;３．編集後記<br />
&nbsp;━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br />
&nbsp;１．パートナーとの関係に活かす！コーチングセンス　その４<br />
&nbsp;--------------------------------------------------<br />
&nbsp;<br />
パートナーにもいろいろな立場があるでしょう。妻／夫、恋人、ビジネスのパートナー、スポーツのパートナー、親子、上司／部下、などなど。。。<br />
<br />
コーチングセッションを通して、いつも感じるとは、「人は立場によって見えること、感じることが違う」ということです。<br />
<br />
わたしの友人がこんな話をしていました。<br />
<br />
「地元では寒い寒いと嘆いているけれど、北海道にいくと、寒さでワクワクしてきた」<br />
<br />
このように、人はその時に立っている場所＝立場で、見えること、感じることが違うということと、同じ立場でも、時間や場所が違えば、やはり見えること、感じることが変わってくるということは、あることなのです。<br />
<br />
ところが、先の例のように、北海道に行くという、誰から見ても明らかに場所が変わっているということは、日常のコミュニケーションの中では、そうそう感じることではありません。<br />
<br />
ここまでの話を、自分が他人を見る時のことで当てはめていたあなた！　一度、自分に当てはめて考えてみるといかがでしょう？<br />
<br />
あなたの立っている場所、そこから見える風景、聞こえる音、感じる感情、などなどは、あなたの大切なパートナーに伝わっていると思いますか？　いえ、あなたはそれを伝えていますか？<br />
<br />
わたしたちの「会話」は、意外と言葉を流れるがままに流しながら、自分の都合にあわせて「会話」をしているものです。<br />
<br />
「コミュニケーション」とは、その「会話」だけではなく、その人の「立場」も含めたやりとりが、本質なのかもしれませんね。<br />
&nbsp;<br />
課題：自分の立場（自分が持っている経験、情報、価値観、感性、などを含む）がどこにあるのか、まずは観察してみましょう！<br />
&nbsp;<br />
＜今日のヒトコト＞<br />
「ご飯粒（内容）だけじゃなく、茶碗（立場）も大切に・・・」<br />
&nbsp;<br />
&nbsp;━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br />
&nbsp;２．お薦め書籍<br />
&nbsp;--------------------------------------------------<br />
&nbsp;<br />
&nbsp;『子どもを伸ばす共育コーチング』<br />
&nbsp;　　　　　　　　　　　（岸英光監修／石川尚子著・つげ書房新社）<br />
&nbsp;<br />
この本は、コーチである石川尚子さんが、高校生や大学生との交流を通して感じてきたこと、学んできたことをもとに書かれているため、ずいぶんと読みやすいものとなっています。<br />
<br />
監修している岸英光さんも多様な職種にまたがる人を対象に、全国で年間５００回を超える講演をなさっています。両名ともに、コーチングが子どもたちとのコミュニケーションで機能すると、すばらしい結果が生み出されたり、子どもたちの可能性が引き出されたりするとおっしゃっています。<br />
<br />
この本でも、子どもたちと石川さんとの会話がいくつか引用されていますが、そこには、わたしたち大人が「コミュニケーション不全」にいることが見え隠れする、そんなシーンがいくつもありました。<br />
<br />
全般的に印象に残っているのは、子どもたちを「できるんだ」と信頼して関わることの大切さ＝大人が「できない」と決め付けて関わっている現実がある、ということでした。そして、それは親や教師である大人もまた、社会でそのように扱われている現実があるのだということも、想像に難くないと感じました。<br />
<br />
この本は、子どもが読んでも読みやすく、特に思春期や進路に悩むお子さんがいらっしゃる方は、読んでみると感じることがたくさんわいてくる一冊だと思います。<br />
&nbsp;<br />
&nbsp;━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br />
&nbsp;３．編集後記<br />
&nbsp;--------------------------------------------------<br />
&nbsp;<br />
２００８年がスタートして４０日以上が経過しましたが、皆さんは自分が望む方向へと歩みを進めているでしょうか？<br />
<br />
わたしはただいま、コーチングとコミュニケーションに関する１冊を書き上げるべく、日々、自分自身といま目の前にある現実を探究する日々です。<br />
<br />
今週末で娘が１歳になります。どんなものでも手にとって、じっくりと眺めて、つかんで、回して、引っ張って・・・と、いろいろ試行錯誤しながら、現実に取り組んでいる姿をみると、「立派にコミュニケーションしているなぁ」と感心します。<br />
<br />
また、先日、某百貨店で行われていた星野道夫展に行ったときも、星野さんが写真で切り取った自然界の一面が、生きいきとしていて、そこにただ、たたずんでいる樹木や石ころも、あれこれ悩みながら生きている人間も、みな同じなんだと改めて感じました。<br />
<br />
『「いま、ここにある、目の前の現実」だけが扱える対象となる』<br />
<br />
いまはこの感覚でいるわたしです。また、次号でお会いできるのを楽しみにしております！<br />
<br />
&nbsp;━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br />
&nbsp;【発　行】　エン・コーチ・ジャパン　(http://en-coach.com/）<br />
&nbsp;【編　集】　ペホス<br />
&nbsp;【連絡先】　info@en-coach.com<br />
&nbsp;※皆様からのエピソード・感想・応援メッセージなどもお待ちして<br />
&nbsp;おります。<br />
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&nbsp;Copyright(C)2007－2008 エン・コーチ・ジャパン　無断での転載、引用を禁じます。<br />
]]></description>
         <link>http://en-coach.com/2008/02/vol_4.html</link>
         <guid>http://en-coach.com/2008/02/vol_4.html</guid>
                  <category domain="http://www.sixapart.com/ns/types#category">backnumber</category>
        
        
         <pubDate>Mon, 11 Feb 2008 17:04:54 +0900</pubDate>
      </item>
            <item>
         <title>活かす！コーチングセンス　vol.15</title>
         <description><![CDATA[
<p>
活かす！コーチングセンス　vol.１５★☆★☆★☆★☆★☆☆★<br />
</p>
<p>
『今日より素敵な明日がある！あなたが創りだす価値は無限大！』<br />
</p>
<p>
★☆★☆　コーチな人を増やしたい！　http://en-coach.com/<br />
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こんにちわ！　コーチのペホスです！　いつもお読みいただきあ<br />
りがとうございます。<br />
<br />
「できる！」「OK！」から始まるコーチングコミュニケーション<br />
が連なり、思いやりあふれる人の輪と、自分の可能を開いていく人<br />
の輪を広げていくことを意図したメールマガジンです！<br />
<br />
目次━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br />
１．パートナーとの関係に活かす！コーチングセンス　その３<br />
２．お薦め書籍<br />
３．編集後記<br />
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br />
１．パートナーとの関係に活かす！コーチングセンス　その３<br />
--------------------------------------------------<br />
<br />
前回は自分を扱うことの大切さをお話ししました。<br />
<br />
そして、宿題として友人５人に「あなたのいいところと悪いとこ<br />
ろを３つずつ教えてもらうこと」をあげました。いかがでしたか？<br />
<br />
取り組んでみると、「あ〜やっぱりそれ言われるよね」というこ<br />
ともあれば、「そんなところあるかな〜？」と、受け入れがたい事<br />
柄を言われることもあったでしょう。<br />
<br />
いずれもそれを事実として、ただ受け止めることが大切です。<br />
<br />
では、今回は「事実をただ受け止める」ということに、焦点を当<br />
ててみましょう。<br />
<br />
『何も足さず、何もひかず、ただ目の前の現実を受け止める。』<br />
<br />
言葉で言うのは簡単です。ただ、自分のパートナーから言われる<br />
ことがらは、他のどうでもいい人から言われる時より、受け入れが<br />
たいことってありませんか？<br />
<br />
では、そこには何があるのでしょうか？<br />
<br />
実は私たちはパートナーに対して、無意識のうちに「期待」を抱<br />
いているのです。自分のことはわかってくれているはずだ、という<br />
「期待」ありませんか？<br />
<br />
それが実は「確かな」ものではないにも関わらず、わたしたちは<br />
「どうしてわからないのか？」と、「期待が裏切られた」ような気<br />
分になってしまいがちです。<br />
<br />
あるいは逆のパターンで言えば、相手の「期待」に応えるために、<br />
「言うべきことを言えないでいる」なんてことはありませんか？<br />
<br />
いずれの場合も、スーッと流れるようなコミュニケーションへと<br />
つなげていくためには、「思い込みや推測ではない事実」を扱うこ<br />
とです。<br />
<br />
例えば、「あなたは自己主張が強い」という意見を耳にしたとし<br />
ましょう。それは、その人の主観ではありますが、事実としてある<br />
のは、もしかすると声が大きいということかもしれないし、善悪を<br />
はっきりさせることをいつもしているのかもしれないですね。その<br />
こと（事実）が、相手にはそのように評価されている（映っている）<br />
というだけのことかもしれないのです。<br />
<br />
これは、ポジティブに捉えましょうということを言っているので<br />
はありません。何らかの「事実」があって、「評価」がされるので、<br />
その「事実」と「評価」を分けましょうということです。<br />
<br />
課題：パートナーが起こしている「事実はなにか？」を軸に観察し<br />
てみましょう。<br />
<br />
＜今日のヒトコト＞<br />
「火のないところに煙は立たず」<br />
<br />
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br />
２．お薦め書籍<br />
--------------------------------------------------<br />
<br />
『PROJECT&nbsp; OF&nbsp; LIFE&nbsp; 人生のプロジェクト』<br />
（山崎拓巳著・サンクチュアリ出版）<br />
<br />
『人生はひとつのプロジェクトだ。誰もがいくつもの目的を持ち、<br />
しかも使える時間は限られている。毎日を楽しむためには、目標まで<br />
の期限を決めてしまうことだ。期限が決まれば予定が組める。予定が<br />
決まればいまやるべきことが見える。夢をかなえるまでのプロセスは<br />
単純だ。間に合わないことはあっても、できないことは何もない。』<br />
（同書より抜粋）<br />
<br />
書店で引き寄せられるように出合いました。この書籍を思わず買って<br />
しまった最大の理由は、半分「写真集」だからです（笑）<br />
<br />
いつでも、パッとめくって、そこに書いてあるメッセージを受け取る<br />
だけでも面白いと思えるものです。同時に、自分の目標管理についても<br />
参考にできる一冊だと言えます。<br />
<br />
わたしが印象に残ったフレーズが、いくつかありました。<br />
<br />
『思っていても、変わらない。はじめないと、はじまらない』<br />
<br />
『？＝？　自分で問題を設定し、模索する。これが自分の人生を自由<br />
に生きるための、ただひとつの方法である』<br />
<br />
奥が深いですね。きっと、読む人、読むタイミングによって、入って<br />
くるメッセージが全く違ってくる一冊だと思います。なので、何度でも<br />
ふとした時にメッセージを受け取れそうな一冊です。<br />
<br />
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br />
３．編集後記<br />
--------------------------------------------------<br />
<br />
少し間が空いてしまいましたね。皆さん、ステキなクリスマスを過ご<br />
されましたでしょうか？<br />
<br />
わたしの近況はというと、ビリーに入隊してから３ヶ月。先月同様、<br />
体重は変わらず、体は少しずつしぼれてきたという感じです。<br />
<br />
そして、我が家の娘ももう１０ヶ月が経過。今朝、ついに、文字通り<br />
一歩を踏み出しました！！！　感動です！！！　ああ、もう歩くように<br />
なっていくんだな〜って実感した瞬間でした。<br />
<br />
さて。年末になり、来年のビジョンを皆さんたてられましたか？<br />
<br />
わたしは、ここで宣言します。２００８年には「コーチングセンスを<br />
活かす」をテーマに本を書くことにしています。また、ボディー・コン<br />
ディショニングもきちんとします。他にもあるのですが、来年前半はこ<br />
の二つに焦点を絞って、「アクティブな自分」を創作することにしてい<br />
ます。<br />
<br />
わたしのコーチ業の新章の幕開けです。<br />
<br />
今年はこれが最後の号になりますが、皆さんに来年もいいメルマガ<br />
をお届けすることを誓って終わりにします。では、よいお年を！<br />
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br />
【発　行】　エン・コーチ・ジャパン<br />
(http://en-coach.com/）<br />
【編　集】　ペホス<br />
【連絡先】　info@en-coach.com<br />
※皆様からのエピソード・感想・応援メッセージなどもお待ちして<br />
おります。<br />
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Copyright(C)2007 エン・コーチ・ジャパン　無断での転載、引用を<br />
禁じます。
</p>
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         <link>http://en-coach.com/2007/12/vol15.html</link>
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                  <category domain="http://www.sixapart.com/ns/types#category">backnumber</category>
        
        
         <pubDate>Mon, 24 Dec 2007 01:17:31 +0900</pubDate>
      </item>
            <item>
         <title>活かす！コーチングセンス　vol.14</title>
         <description><![CDATA[
<p>
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目次━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br />
１．パートナーとの関係に活かす！コーチングセンス　その２<br />
２．お薦め書籍<br />
３．編集後記<br />
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br />
１．パートナーとの関係に活かす！コーチングセンス　その２<br />
--------------------------------------------------<br />
<br />
前回「パートナーと一緒にいて、居心地がいいとき／悪いとき」<br />
をつかんでみることをお伝えしましたね。<br />
<br />
<br />
そこで、どんな自分が見えたでしょうか？<br />
<br />
<br />
ゆったりした自分。緊張している自分。何かに没頭している自分。<br />
目を見て話されると恥ずかしい自分。ワクワクする自分。。。<br />
<br />
<br />
いろんな自分が見えたことと思います。<br />
<br />
<br />
実は、私たちは人とコミュニケーションをする前に、常に自分との<br />
コミュニケーションをしているのです。ただ、そのことに気づく間も<br />
なく、流れるように日常を過ごしているのです。<br />
<br />
<br />
ですから、なかなか自分で自分のなかに起きていることをキャッチ<br />
しにくいのです。キャッチしにくいということは、つまりはコントロ<br />
ールもしにくいということです。<br />
<br />
<br />
では、パートナーシップの中で、自分がうまく扱えると何が起きるか？<br />
<br />
<br />
とかくパートナーや環境に求めがちになるところを、自分から出発し<br />
て物事を見られるようになります。すると、手を加えられるポイントが<br />
いくつも出てきて、あなたがよりよいパートナーシップへと導いていく<br />
ことができるようになります。<br />
<br />
<br />
そして、相手に何が起きているかを観察するゆとりもでてきます。す<br />
ると、より効果的に相手に関わることができる、いわゆる「思いやり」<br />
も自然と生まれてきます。<br />
<br />
<br />
他にも、ストレスが軽減したり、アイディアがあふれてきたり、信頼<br />
関係が深まったり、楽しくなったり、前進する速度がアップしたり・・・<br />
とあげだすとキリがないですね。<br />
<br />
<br />
それくらい、自分を扱うということには、無限の可能が詰まっているの<br />
ですね。そこで、いま改めて、あなたに問います。<br />
<br />
<br />
<br />
「あなたは、あなたのことを一番知っている人ですか？」<br />
<br />
<br />
<br />
このたびの宿題は、友人５人に「あなたのいいとこと悪いとこ３つずつ<br />
教えてもらうこと」です。知っているようで知らないあなたの一面を見る<br />
こともあるでしょう。見たくもないところを見せられるかもしれません。<br />
そこで湧いてくる感情や思いこそ、あなたがあなたを扱う上での大切な要<br />
素を教えてくれるものだということを忘れずに、取り組んでみてくださいね。<br />
<br />
<br />
＜今日のヒトコト＞<br />
「思いは形になって現れる」<br />
<br />
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br />
２．お薦め書籍<br />
--------------------------------------------------<br />
<br />
『レバレッジ・シンキング』<br />
（本田直之著・東洋経済新報社）<br />
<br />
はい。前回も紹介して、読み切れていなかったので、今回も改めてご案<br />
内です。この本は、タイトルの前に実はついている冠があります。それは<br />
「無限大の成果を生み出す４つの自己投資術」というもの。<br />
<br />
<br />
前回から１週間ほどで読み切ったのですが、今回は「時間」と「人脈」<br />
にテコの原理（レバレッジ）をかけるという部分をクローズアップ。<br />
<br />
<br />
「時間」のレバレッジでは、何のために時間を増やすのかを考える必要<br />
があるということです。印象的なフレーズを一つ。<br />
<br />
<br />
『時間は一度失ったら決して戻ってくることはありません。お金のよう<br />
に貯蓄できるものではないのですから、時間の使い方について、お金以上<br />
の意識を持つことが大切です』<br />
<br />
<br />
確かにそうですね。＜時は金なり＞といいますが、確かに時間があれば<br />
できることは増えますし、どう使うかを考えていなければ、時間にレバ<br />
レッジをかけることは難しいのかなと思ったところです。<br />
<br />
<br />
そして、「人脈」のレバレッジ。ここでは強烈に印象に残ったフレーズ<br />
を一つ。<br />
<br />
<br />
『大切なのは相手にどんなバリューを提供しているかです。また、誰を<br />
知っているかではなく、誰に知られているかです』<br />
<br />
<br />
その中でも、相手に自分が何の貢献ができているかと考えつつ、もう一方<br />
で人の力を借りるということも大切な要素の一つですね。<br />
<br />
<br />
この本からは、いいアイディアをたくさんいただきました。何度も書店で<br />
見かけていたのに、このタイミングで買ったのは、わたしが引き寄せたんで<br />
すね。いい出会いでした。<br />
<br />
<br />
著者は他にもレバレッジリーディングや時間管理術をテーマに、執筆をさ<br />
れているので、一度他の本も一緒に目を通してみてはいかがでしょうか？<br />
<br />
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br />
３．編集後記<br />
--------------------------------------------------<br />
<br />
さてさて。ビリーズブートキャンプに入隊してから約２ヶ月。体重は変わ<br />
らず、体は少しずつしぼれてきたという感じです。<br />
<br />
<br />
我が家の娘ももう９ヶ月が経過。最近は、よく声を出すようになりました。<br />
人間の成長は早いものですね。<br />
<br />
<br />
それと、先日、私の後輩と食事をしていたら、娘をみて「何にでもなれま<br />
すね」と言っていたのが印象的でした。オトナになると、あれができない、<br />
これができない、しちゃいけない、しなきゃいけない・・・と、いろいろな<br />
「事情」に巻き込まれて、がんじがらめになっているのかもしれませんね。<br />
<br />
<br />
そうして、自分のことを見つめることなく、ただ日々のルーチンに追われ<br />
ているだけの人もいるだろうなと思うと、悲しくなりました。しかし、幸い<br />
にも私の周りには、チャレンジ精神あふれる人が結構いるので、いい刺激に<br />
もなります。<br />
<br />
<br />
あなたはなににでもなれるーそういわれると、何になりますかね？<br />
<br />
<br />
わたしは８０歳くらいまで、コーチとして人に関わる人、人を支援する人<br />
でありたいですね。<br />
<br />
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br />
【発　行】　エン・コーチ・ジャパン<br />
(http://en-coach.com/）<br />
【編　集】　ＨＯＳＵ<br />
【連絡先】　info@en-coach.com<br />
※皆様からのエピソード・感想・応援メッセージなどもお待ちして<br />
おります。<br />
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br />
Copyright(C)2007 エン・コーチ・ジャパン　無断での転載、引用を禁じます。
</p>
]]></description>
         <link>http://en-coach.com/2007/11/vol14.html</link>
         <guid>http://en-coach.com/2007/11/vol14.html</guid>
                  <category domain="http://www.sixapart.com/ns/types#category">backnumber</category>
        
        
         <pubDate>Thu, 29 Nov 2007 01:07:39 +0900</pubDate>
      </item>
            <item>
         <title>活かす！コーチングセンス　vol.13</title>
         <description><![CDATA[
<p>
活かす！コーチング・センス　vol.１３★☆★☆★☆★☆★☆☆★<br />
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目次━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br />
<br />
１．パートナーとの関係に活かす！コーチングセンス　その１<br />
<br />
２．お薦め書籍<br />
<br />
３．編集後記<br />
<br />
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br />
１．パートナーとの関係に活かす！コーチングセンス　その１<br />
--------------------------------------------------<br />
<br />
人というのは、自分の人生を自分が主人公になって生きています。その人生を豊かなものにしてくれるのが、パートナーですね。<br />
<br />
それは、友人、恋人、家族、ペットといったプライベートなものから、上司・同僚、取引先、お客さんといったビジネスライクなものまで様々な形があります。<br />
<br />
ところで、皆さんは「パートナー」と聞いて何を連想するでしょうか？<br />
<br />
そこには、２人以上の人が存在するかと思います。<br />
<br />
そこで二つのコミュニケーションが生じますね。<br />
<br />
ひとつは、相手とのコミュニケーション。パートナーとして、相手と考えをかわしたり、一緒に作業をしたり、場をともにしたりしますね。その中で行われるコミュニケーションが一つです。<br />
<br />
もうひとつは、自分自身とのコミュニケーション。相手とのコミュニケーションの中で、自分の中に芽生えてくる、思考や感情といったものですね。相手とうまくいっていれば嬉しいし、うまくいかないと腹が立ったり、悔しかったりしますね。<br />
<br />
いずれのコミュニケーションもパートナーシップをつくる上では欠かせないものですね。<br />
<br />
パートナーとのコミュニケーションでは、実は自分自身とのコミュニケーションが左右しているところは大きいと言えます。<br />
<br />
なぜなら、相手にわかってもらえなくて、「なんでわかってくれないの？」となるのも、「自分の伝え方が悪かったのかな？」となるのも、いずれも自分自身が決めていることだからです。<br />
<br />
これはコーチングコミュニケーションの重要なポイント。<br />
<br />
「自分の中でわき起こること」をつかめれば、機能的なパートナーシップのために、つかんだままにしたり、手放したりができるようになるでしょう。<br />
<br />
そこで今回皆さんにつかんでいただきたいポイント、それは、<br />
<br />
『相手と一緒にいて、居心地が良いとき／悪いとき』です。<br />
<br />
そこの違いをつかんで見てください。特に、居心地が悪いときに自分の中にわき起こるモノを紙に書いてみてください。まずは、そこから、よりよいパートナーシップのための第一歩を踏み出しましょう。<br />
<br />
＜今日のヒトコト＞<br />
「センスは１日にしてならず」<br />
<br />
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br />
２．お薦め書籍<br />
--------------------------------------------------<br />
<br />
『レバレッジ・シンキング』<br />
（本田直之著・東洋経済新報社）<br />
<br />
最近読み始めて、まだ読んでいる途中なんですが、この本を紹介します。この本は、タイトルの前に実はついている冠があります。それは「無限大の成果を生み出す４つの自己投資術」というもの。<br />
<br />
「労力」「時間」「知識」「人脈」という４つの分野に自己投資をして、テコの原理（レバレッジ）をかけて、少ない労力で最大限の成果を手にするという『考え方』について書かれています。<br />
<br />
わたしはまだまだ読み始めたところですが、その中でも既に実行中なのは、「カラーバス効果」と「アクティブであること」。<br />
<br />
カラーバス効果っていうのは、「茶色の渋い靴がほしい」と考えていると、茶色い靴を履いている人がやたらと目に飛び込んでくるというもの。成功者が「実現したいことは紙に書く」といいますが、それがまさにカラーバス効果なんですね。無意識が引き寄せるってことかな？<br />
<br />
ちなみに、このメルマガ作成中のわたしも、今日の作業をメモにしておいています。もうすぐすべて完了しますが（＾＾）<br />
<br />
そして、アクティブ（能動的）であること。これは、とても印象深かった。というのは、パッシブ（受動的）にいれば、時間も、仕事も、すべて周りに左右される流れができてしまうけれど、アクティブにしていれば、常に自分で調整できますからね。<br />
<br />
それと習慣を身につける方法もあって、言葉で言うのは簡単だけど、「小さな習慣からつくる」ということ。筆者は「靴をそろえる」というアクションを習慣リストに入れているそうです。<br />
<br />
そこで思ったのです。「自分がもっている習慣ってなんだろう？？？」と。それと同時に、「習慣になりきれずに、やっては途中で挫折していることって何だろう？」とも。そこには、避けていることが何かあるはず。<br />
<br />
そんなことをじっくり味わっていると、メルマガ発行までに読み切れませんでした。。。次回も、もしかしたら、読み切った後のわたしが登場するかもしれませんが、お許しくださいませ。<br />
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br />
３．編集後記<br />
--------------------------------------------------<br />
<br />
実は、PCの調子がとても悪く、メルマガ発行のみならず、サイト更新すらままならずにいたのが、この３ヶ月でした。<br />
<br />
合間を縫うようにして、待ちに待っていたもの。。。<br />
<br />
<br />
それは、MacBook！　そうです。マックの購入をしました！<br />
<br />
<br />
今年の頭に購入すると決めていたら、友人が「新しいOSが出るよ」ということで、待っていたら、な、なんと１０月発売！　夏前から不調だったわたしのPC。いまは横でたたずんでいます。<br />
<br />
<br />
そして、白いマックで、清々しい気分で書き上げた今回のメルマガ。背景には地球のデスクトップ。BGMには平井堅。そして、何より快適に動くマシン。<br />
<br />
<br />
この感動を手に入れるまで、およそ９ヶ月。こんなにも待ったためか、感動の大きさが、小学校の時にラジコンを買ってもらって以来ぶりぐらいの感動です！<br />
<br />
<br />
マックを手にした瞬間に、「あ！おれの趣味はマックだ！」なんて思ったりしています。<br />
<br />
<br />
皆さんも、一度、マックに触れてみてはいかがでしょうか？<br />
<br />
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br />
『活かす！コーチング・センス』<br />
&nbsp;&nbsp;&nbsp; 発行システム：『まぐまぐ！』 http://www.mag2.com/<br />
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         <link>http://en-coach.com/2007/11/vol13.html</link>
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         <pubDate>Fri, 16 Nov 2007 23:34:04 +0900</pubDate>
      </item>
            <item>
         <title>リンクポリシー</title>
         <description><![CDATA[
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         <pubDate>Sun, 12 Aug 2007 23:08:29 +0900</pubDate>
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         <title>活かす！コーチングセンス　vol.7</title>
         <description><![CDATA[活かす！コーチング・センス　vol.７★☆★☆★☆★☆★☆☆★☆<br />
『今日より素敵な明日がある！　あなたが創りだす価値は&infin;！』<br />
★☆★☆　コーチな人を増やしたい！　&rArr;<a href="http://en-coach.com//">http://en-coach.com/</a><br />
<br />
こんにちわ！　耀きミッション実現コーチのＨＯＳＵです！　い<br />
つもお読みいただきありがとうございます。<br />
<br />
『コーチングを身につけて活かしたい』<br />
『コーチとして活躍したい』<br />
<br />
と願うあなたのために、活かせるコーチング・コミュニケーショ<br />
ンセンスをお届けするメールマガジンです！<br />
<br />
<br />
目次━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br />
１．エンパワーメント・コミュニケーション・センス　第２回<br />
２．お薦め書籍<br />
３．編集後記<br />
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br />
１．エンパワーメント・コミュニケーション・センス　第２回<br />
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－<br />
<br />
さて、第２回目の今回のキーワードは、<br />
<br />
<br />
&nbsp;「受け止める」<br />
<br />
<br />
味わってみてください。どういう意味でしょうか？<br />
<br />
<br />
これは、「受ける」と「止める」の２つのアクションを一つにま<br />
とめたものですね。<br />
<br />
<br />
では、第一のアクション「受ける」とは何でしょうか？<br />
<br />
<br />
ただ、ありのままに、すべてのことを受けるということなのです<br />
が、その際に心がけることがあります。<br />
<br />
<br />
それは、相手が「それ」を出してくる背景を知ることです。<br />
<br />
<br />
人はそれぞれに生きている背景・状況が異なります。異なれば、<br />
自然と「違い」が出ますし、それが浮き彫りになると、ただ違うだ<br />
けなのに、「あの人はダメだ」という評価へとすりかわっていく。<br />
だから、「受ける」とは、その源泉となる部分（背景）を知るとい<br />
うことなのです。<br />
<br />
<br />
次に、第二のアクション「止める」とは何でしょうか？<br />
<br />
<br />
受けたものを止めるということは、即ち、受け取ったものを「評<br />
価」にまでつなげないということです。つまり、『自分の意見と比<br />
較しない』ということにもなります。<br />
<br />
<br />
「受け止める」という言葉は、「受容」とも言い換えられます。<br />
「受けて」「容れる」ということですが、何も相手の意見をそのま<br />
ま自分の意見としてしまうことを意味するのではなく、「自分の意<br />
見」という箱とは別の、「相手の意見」という箱に「容れる」とい<br />
うことを意味します。<br />
<br />
<br />
別の箱をもつイメージ、湧いてきました？<br />
<br />
そう、「自分の意見」「相手の意見」それぞれの箱を作ってみて<br />
ください。きっと、なんらかの気づきが、あなたの中に芽生えると<br />
思います。<br />
<br />
宿題：「自分の意見」「相手の意見」２つの箱を頭の中に創る<br />
<br />
<br />
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br />
２．お薦め書籍<br />
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－<br />
<br />
『リッツカールトンが大切にする　サービスを超える瞬間』<br />
（高野登著・かんき出版）<br />
&nbsp;<a href="http://www.amazon.co.jp/dp/4761262788/ref=nosim/?tag=encoach0a-22">http://www.amazon.co.jp/dp/4761262788/ref=nosim/?tag=encoach0a-22</a><br />
<br />
<br />
「ホスピタリティーとは何か」<br />
<br />
リッツカールトンが開催する研修はかなり素晴らしいという話を<br />
聞いていたので、今回は、そんなインプットが引き寄せた一冊をご<br />
紹介します。<br />
<br />
<br />
リッツカールトンで有名な「クレドカード」。クレドとは、「リ<br />
ッツカールトンの理念や使命、サービス哲学を凝縮した普遍の価値<br />
観であり、時流や地域性に左右される性質のものではない」（同書<br />
籍、４５ページより抜粋）ものです。<br />
<br />
<br />
つまり、リッツカールトンのあり方そのものを表わしているので<br />
すが、この本で紹介されている数々のエピソードは、すべてそのあ<br />
り方から出発しているということです。<br />
<br />
わたしが一番印象に残ったのは、<br />
<br />
『感謝されるサービスがブランドの価値を高める」<br />
<br />
ということ。「不満」「満足」「感動」「感謝」というステップ<br />
のなかで、「満足」から「感動」「感謝」のレベルを目指して初め<br />
て、サービスを超える瞬間が訪れるということです。<br />
<br />
そして、この本を読んで一番強く思ったこと、それは、<br />
<br />
『リッツカールトンに泊まりたいなぁ』<br />
<br />
でした（＾＾）　いまは、実践編というのも出版されているので<br />
興味のある方は、両方読んでみてはいかがでしょうか？<br />
<br />
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━<br />
３．編集後記<br />
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－<br />
<br />
このメルマガを執筆する前に、ウォーキングに行ってきたんです<br />
が、その中でも思いました。<br />
<br />
「結局、人って、自分との向き合い方が、他人とのそれにも反映<br />
されるよなぁ」<br />
<br />
って。「エンパワーメント・コミュニケーション・センス　第１<br />
回」で取り上げましたが、まさに自分がありのままの自分を認めな<br />
いと、他人のそれを認めることなんて簡単にできないと思うんです<br />
よ。<br />
<br />
だから、エンパワーメントとは、誰かを力づけるという意味です<br />
が、誰かを力づける前に、自分自身を力づけることが大切なのかも<br />
しれませんね。<br />
<br />
これからも日々精進します！  ]]></description>
         <link>http://en-coach.com/2007/08/vol7.html</link>
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         <pubDate>Sun, 12 Aug 2007 22:52:49 +0900</pubDate>
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