「人の能力を高めたり、適切な行動と、望ましい結果を創るためのコミュニケーション手法」です。自分の成長や前進の手がかりは、自分自身の中にあるので、いまの自分の現状や自分がどの方向へどんな意図で進もうとしているのかを明確にしたり、そのためにどんな可能があるかをみたりする過程があります。コーチはプレイヤーがその過程を自分自身で踏んでいけるように、答えを与えるのではなく、探究ができるように関わります。

カウンセリングが「心や内面を扱い、それを癒し、相手がマイナスからプラス方向へと回復できるように関わること」だとすると、コーチングは「行動や現実を扱い、相手がプラス方向へとパフォーマンスをシフトできるように関わること」だと言えます。関わるポイントは違いますが、いずれもその人がプラス方向へと進めるように関わるコミュニケーションである点では共通しています。

わたしたちは「ありのまま」のクライアントとコミュニケーションをしているようで、実は過去の経験や、過去のクライアントのイメージなどのフィルターを通して、コミュニケーションしていることがあります。コーチングは、相手の「ありのまま」から出発して、未来への一歩を生むコミュニケーションです。サポーティブとは、「相手のありのままから支持するパートナーとしてのあり方」を意味しています。

文字通り、「あなたの存在そのものに力づけられる」という意味です。コーチングにおいて、コーチはプレイヤー（クライアント）の前進と結果のためにいる最大のパートナーとして、一緒にいてくれる存在です。つまり、いつでもそばにいて、何でもいえて、何でもきけて、自分が進みたい方向に必要なサポートが安心して得られる存在です。コーチの「やり方」ではない「あり方」にこそ、そうした存在へと自分を高めていくきっかけがあるといえます。

もちろんあります。わたしの体験でいえば、デイサービスやリハビリに消極的だった人が参加を決定した り、虐待事例で当事者を交えたカンファレンスで明確なコミュニケーション空間を創ったり－といったクライアントとの間での活用はもちろんのこと、スタッフ 間でも自分たちがいまやるべきことが明確になり、軽やかに前進するためのコミュニケーションをできるようになりました。なにより、自分自身の「仕事の前 進」「役割の発揮」において、何が自分を止め、何が自分を進めるかをリアルタイムに扱えるようになったことは、最大の成果です。