◆2008年12月　「対人援助職のためのコーチング講座　面接編」

◆2008年8月　「対人援助職のためのコーチング講座　入門編」

＜研修の特徴＞

ケアに携わるスタッフが、クライアントやチームメンバーとよりよいコミュニケーションを培って いくために、いくつかのコーチングセンスを活かしながら、実践の場で起きていることを研修で振り返ります。そして、明日からのケア現場や業務でコーチングセンスが活かせるように、ワークなどを通して体感／体得できるような研修となっています。

＜期待される結果＞

◎参加者が、知らず知らずのうちに、自分やクライアントの「能力／行動／結果」に歯止めをかけていることに気づき、違いをつくることができる。

◎自分らしさ（本人らしさ）を尊重する。

◎自分しだいで結果はいくらでも変わることを知る。

＜プログラム内容＞

★コーチング〜人の能力／行動／結果に違いをつくるコミュニケーション〜

★パラダイム〜人の行動に作用しているもの〜

★Be with〜コミュニケーションの原点〜

★自分と相手に「明確さ」をもたらすセンス

★行動が生まれる意図的なあり方

★軽やかに結果をだす柔軟な発想を生み出すセンス

―など 

【パートナーシップをつくるコミュニケーション研修】

＜研修の特徴＞

よりよいケアの背景には、自分とクライアント、自分と上司や他のスタッフ、自分と他の専門職など、必ずチームでのよいコミュニケーションがあります。そのコミュニケーションの質として、お互いに何でも言えて、何でも聞けて、解決策を検討／決定できるようになるための要素を提供します。

＜期待される結果＞

◎コミュニケーションは、お互いに「自分」を持ち出して、共有することだと理解し、「いまの自分（相手）に起きていること」を尊重するあり方が生まれる。

◎「人を動かす」のではなく、「人が動く」には何が必要かをみて、行動するようになる。

◎軽やかに結果をだす会話をするようになる。

＜プログラム内容＞

★パートナーシップ〜思いが通い合うための要素〜

★自分の思いを届けるコミュニケーション

★相手の思いを受け取るコミュニケーション

―など

 【研修費用】

講師料は、研修参加者の規模等に応じて異なりますので、詳細はお問い合わせ頂いた時に回答することにしています。

【研修実績】

　医療法人社団　なごみ会、一般社団法人神戸市ケアマネジャー連絡会西区部会、淡路市地域包括支援センター、洲本市地域包括支援センター、ごしき地域包括支援センター、南あわじ市地域包括支援センター、福井県生活学習館、他

①申込み／お問い合わせ・・・まずは下記の＜申し込みボタン＞よりアクセス。

②オリエンテーション（無料）・・・体験セッション、セッションルール等の説明。

③セッション内容の合意・・・扱いたいテーマやセッション方法や時間帯などの合意。

④通常セッション・・・決められた期間、決められた回数のセッションを実施。

⑤終了セッション・・・最終回には、成果の確認と振り返りを実施。

 
＜料金と方法＞ 

①料金：1回　10,000円～

②時間：45分

③回数：月2回

④方法：基本は電話（電話代はご負担ください）。対面セッションも承ります。

「ホメオスタシス（恒常性）」とは、

『生物のもつ重要な性質で、内外の環境の変化に対応して、

生体の状態を一定に保とうとする性質』のことをいいます。

この「現状を維持する機能」は人間が生物としてもっている機能だといえます。

前進・成長することを望みながら、それに抵抗するー

つまり、＜アクセルを踏みながら、ブレーキも踏んでいる＞かのような状態です。

コーチングセッションでは、その抵抗を無くすことにこだわるのではなく、

 前進・成長につながる会話を重ねていくことで、結果につなげていきます。

【抵抗はあってもよし。なくてもよし。そして、結果につなげる】

この体験を、ぜひ、一緒にしていきましょう！

「コミュニケーション　５つのステップ」   

人は決断し、行動します

相手をそのようにサポートするコミュニケーションは、ケア現場では不可欠です

そこには５つのステップがあります

「聴く」は第2ステップ、「話す」は第3ステップだと言われています

では、その他のステップには、何があるのか？

わたしたちは、いかに相手の決断や行動を“促し”ながら“止めている”か？

今回の講座は、５つのステップを通して、これらを共有します

クライアントとの面接や、スタッフとのコミュニケーションで活かしてみましょう。

日　時：2010年3月24日（水）　18:45〜20:45

講　師：裵　鎬洙（コーチ・主任介護支援専門員）

参加費：2,000円

定　員：30名

会　場：垂水年金会館　1階　会議室4

介護に従事する様々な専門職を対象にしたコーチング／コミュニケーション研修を提供しています。日本国内の自治体・法人・事業所・各種団体からの依頼を受け付けています。
（※わたし自身が主任介護支援専門員として、市民からの介護相談や介護支援専門員からの困難事例の相談、介護予防ケアマネジメントやネットワーク作りで活かしてきた経験をもとに、ケア関係者がコーチングを活かせるようになることを意図しているセミナーです）

＜手段その２～個人セッションのパーソナルコーチ～＞

ケアの仕事に限らず、「能力を発揮する」「行動する」「結果をだす」に焦点をあてて、次のような方に１対１でのセッションを提供しています。

• スタッフの育成でコーチングを活かしたい
  
• どうしてもうまくいかないケースでなんとか違いをつくりたい
• 思うような結果がつくれていないことがあるが、それを突破したい

わたしの経験からいえることは、

1. クライアント（利用者／家族）とのコミュニケーション 
2. 専門職（同僚、他職種）とのコミュニケーション
3.  仕事をする時のセルフマネジメント

という場面で活かすことができるということです。

①クライアント（利用者／家族）とのコミュニケーション

「クライアントがいま直面している“現実”を明確につかむ」

「ケア関係者自身がいま直面している“現実”を明確につかむ」

「クライアントが直面している課題を解決した先（未来）に、何を意図しているかを自覚する」

「ケア関係者自身が直面している課題を解決した先（未来）に、何を意図しているかを自覚する」

「クライアントがいまある解決手段に縛られずに、可能をみる」

「ケア関係者自身がいまある解決手段に縛られずに、可能をみる」

このように、クライアント自身の前進や、ケア関係者自身のクライアントとの関わりに違いをつくるコミュニケーションの手がかりが、コーチングのなかにあります。

②専門職（同僚、他職種）とのコミュニケーション

「チームとして提供しているケアが、どういう意図に基づいているのかを共有する」

「相手がどこに立って、何をみて（感じて）、どう対応する役割（職種）かを踏まえて、情報提供や解決課題の検討をする」

「共有している現状が、現実なのか意見なのかを明確に分け、現状認識にあいまいさをつくらない」

チームケアや多職種協働などの場面で、それぞれの立場を明確にし、それぞれの立場から力を発揮するためのコミュニケーションの手がかりが、コーチングのなかにあります。

③仕事をする時のセルフマネジメント

「いま自分が抱えている仕事（役割）を明確にする」

「どういう意図で取り組んでいる仕事かをみて、一つひとつの現実をみる」

「仕事がはかどらない理由に縛られず、『ただ、やる』ための可能をみる」

自分自身の仕事での活用としては、望む結果のために必要な能力と適切な行動がとれる自分となるように、セルフコーチングができるようになります。

 （以上、コーチングが活かせる場面を書きましたが、これらはあくまでもわたしの体験に基づいたものであり、かつ、体験のごく一部に過ぎません）

• 利用者／家族から、「あなたでよかった」と喜ばれるコミュニケーション力を身につけたい
• 利用者／家族と考えがかみ合わず、困ったことがある
• 他の職種とのコミュニケーションを、いまよりも軽やかにできるようになりたい
• 自分がやっていることが、利用者本位ではなく、自分本位になっているのではないかと考えたことがある
  
• やろうと思っているものの、手つかずの仕事がいくつかある
• コーチングを学びたいが、費用が高額で学ぶ機会を持っていない
• コーチングの本を読んだり、セミナーに受講したりしたが、ケアの現場にどう活かせばわからない
• 人材育成でコーチングを活かして、職員が定着する事業所運営をしたい