☆「セミナー情報／研修案内」を更新しました（2009・12・2）

★ただいま、ご希望の方全員に、無料レポート「～ケアに携わるすべての人へ～　『あり方』からうまれるコミュニケーション」をプレゼント中！→ご希望の方は、コチラをクリック（2009・6・20）

お越しいただき、ありがとうございます。こちらのウェブサイトは、介護に携わるあらゆる専門職（ヘルパー、介護福祉士、正・准看護師、保健師、社会福祉士、介護支援専門員、主任介護支援専門員、理学療法士、作業療法士、言語聴覚士、栄養士、管理栄養士、歯科衛生士など）の方々で、次のような方々に活用いただけると嬉しいです。

• 利用者／家族から、「あなたでよかった」と喜ばれるコミュニケーション力を身につけたい
• 利用者／家族と考えがかみ合わず、困ったことがある
• 他の職種とのコミュニケーションを、いまよりも軽やかにできるようになりたい
• 自分がやっていることが、利用者本位ではなく、自分本位になっているのではないかと考えたことがある
  
• やろうと思っているものの、手つかずの仕事がいくつかある
• コーチングを学びたいが、費用が高額で学ぶ機会を持っていない
• コーチングの本を読んだり、セミナーに受講したりしたが、ケアの現場にどう活かせばわからない
• 人材育成でコーチングを活かして、職員が定着する事業所運営をしたい
  

コーチングは「（ひとの）能力を高め、適切な行動を生み出し、望ましい結果を創るためのコミュニケーションスキル」です。そんなコミュニケーションスキルを、ケア関係者がどのような場面で活かせるでしょうか？

わたしの経験からいえることは、

1. クライアント（利用者／家族）とのコミュニケーション 
2. 専門職（同僚、他職種）とのコミュニケーション
3.  仕事をする時のセルフマネジメント

という場面で活かすことができるということです。

①クライアント（利用者／家族）とのコミュニケーション

「クライアントがいま直面している“現実”を明確につかむ」

「ケア関係者自身がいま直面している“現実”を明確につかむ」

「クライアントが直面している課題を解決した先（未来）に、何を意図しているかを自覚する」

「ケア関係者自身が直面している課題を解決した先（未来）に、何を意図しているかを自覚する」

「クライアントがいまある解決手段に縛られずに、可能をみる」

「ケア関係者自身がいまある解決手段に縛られずに、可能をみる」

このように、クライアント自身の前進や、ケア関係者自身のクライアントとの関わりに違いをつくるコミュニケーションの手がかりが、コーチングのなかにあります。

②専門職（同僚、他職種）とのコミュニケーション

「チームとして提供しているケアが、どういう意図に基づいているのかを共有する」

「相手がどこに立って、何をみて（感じて）、どう対応する役割（職種）かを踏まえて、情報提供や解決課題の検討をする」

「共有している現状が、現実なのか意見なのかを明確に分け、現状認識にあいまいさをつくらない」

チームケアや多職種協働などの場面で、それぞれの立場を明確にし、それぞれの立場から力を発揮するためのコミュニケーションの手がかりが、コーチングのなかにあります。

③仕事をする時のセルフマネジメント

「いま自分が抱えている仕事（役割）を明確にする」

「どういう意図で取り組んでいる仕事かをみて、一つひとつの現実をみる」

「仕事がはかどらない理由に縛られず、『ただ、やる』ための可能をみる」

自分自身の仕事での活用としては、望む結果のために必要な能力と適切な行動がとれる自分となるように、セルフコーチングができるようになります。

 （以上、コーチングが活かせる場面を書きましたが、これらはあくまでもわたしの体験に基づいたものであり、かつ、体験のごく一部に過ぎません）

＜手段その１～コーチングの研修講師～＞

介護に従事する様々な専門職を対象にしたコーチング／コミュニケーション研修を提供しています。日本国内の自治体・法人・事業所・各種団体からの依頼を受け付けています。
（※わたし自身が主任介護支援専門員として、市民からの介護相談や介護支援専門員からの困難事例の相談、介護予防ケアマネジメントやネットワーク作りで活かしてきた経験をもとに、ケア関係者がコーチングを活かせるようになることを意図しているセミナーです）

＜手段その２～個人セッションのパーソナルコーチ～＞

ケアの仕事に限らず、「能力を発揮する」「行動する」「結果をだす」に焦点をあてて、次のような方に１対１でのセッションを提供しています。

• スタッフの育成でコーチングを活かしたい
  
• どうしてもうまくいかないケースでなんとか違いをつくりたい
• 思うような結果がつくれていないことがあるが、それを突破したい